تعيين رئيس تنفيذي جديد

أخبرت فريق «Dwolla» هذا الصباح أننا بصدد تعيين رئيس تنفيذي جديد، وسأقوم أنا وبقية أعضاء مجلس الإدارة بتعيينه. لقد استبدلت نفسي في كل منصب شغلته في هذه الشركة، ولن يكون الأمر مختلفًا هذه المرة. التغيير جزء لا غنى عنه من النمو. سأظل مشاركًا، لكن بصفة مختلفة.

كما اتصلت بوالديّ وأخبرتهما بالأمر. وكان نبرة صوتهما غريبةً تشبه تلك التي كانت عليهما عندما أخبرتهما أنني لن ألتحق بالجامعة، أو عندما كنت أبيع شركتي الأولى لأؤسس شركة أخرى تعمل على تحويل الأموال باستخدام أجهزة الكمبيوتر، وهي فكرة كنتُ متأكداً من نجاحها ووصولها إلى كامل إمكاناتها بحلول عيد ميلادي الثلاثين. أصف رد فعلهما بأنه متشكك في خياري، لكنه داعم بطريقة يصعب شرحها.

الأمر غريب بعض الشيء.

أخبرت الفريق الذي يعمل معي مباشرةً قبل بضعة أسابيع، بعد فترة وجيزة من التحدث مع أعضاء مجلس الإدارة. هذا أمر سيصبح على الأرجح موضوعًا شائعًا بعد نشر هذا المنشور، لكن الحقيقة غير المعلنة هي أن هذا هو الترتيب الصحيح للأمور، وكان هذا هو الطريقة الصحيحة للقيام بذلك. سيتفهم بعضكم هذا الأمر، بينما لن يتفهمه البعض الآخر. وقد تأثر هذا القرار بشكل كبير بنتائج بحث شامل عن مدير العمليات. بعد 6 أشهر من المناقشات والمقابلات، أدركنا جميعًا، وأنا من بينهم، أننا نبحث عن رئيس تنفيذي جديد.

ومع هذا التغيير، تتغير الشركة أيضًا. فقد قمنا بتعديل استراتيجيتنا للدخول إلى السوق قبل بضعة أسابيع، كما أعدنا تنظيم هيكل الشركة هذا الصباح أيضًا. وهذا يعني أن بعض الأشخاص الرائعين حقًا يبحثون الآن عن مغامرتهم التالية. أشك في أن الكثير منهم سيبقون في البحث لفترة طويلة، ولكن إذا كنتم ترغبون في تعريف غير رسمي ببعض الأشخاص الاستثنائيين، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إليّ. إذا كنتم جزءًا من شبكات Foundry أو USV، فمن المفترض أن تكونوا قد تلقيتم بالفعل قائمة بالوظائف والأقسام في صندوق الوارد الخاص بكم. إذا كنت قد عثرت على هذه المدونة لأن أحد هؤلاء الأشخاص قد تقدم بطلب عمل في شركتك، فيرجى الاتصال بي حتى أتمكن من تقديم توصية صادقة من كل قلبي. أعتبر نفسي محظوظًا لكوني جزءًا من قصتهم.

قد يكون التغيير صعبًا. لكنه قد يفتح أيضًا أبوابًا مجهولة.

بصفتي مؤسسًا، حظيت بالعديد من الفرص السعيدة، ولن أتظاهر بأنني لا أدرك ذلك. بعضها بدا لي كفرص في وقت حدوثه، وبعضها الآخر لم يبدو كذلك. ونتيجة لذلك، شغلتُ في الشركة مناصب نائب الرئيس للتكنولوجيا، ونائب الرئيس للمنتجات، ونائب الرئيس للتسويق، والعديد من المناصب الأخرى في مرحلة أو أخرى، والتي لم أكن أشعر دائمًا أنني مؤهل لشغلها. في مرحلة ما، كان لدي 23 موظفًا يتبعونني مباشرةً، ولم يكن عدد موظفي الشركة يزيد عن 40 شخصًا. كانت تلك فترة مكثفة، لكننا تجاوزناها بفضل العزيمة، وفي النهاية استبدلت نفسي في الفرق التي كنت أديرها في ذلك الوقت. هناك أوقات تحتاج فيها الشركة إلى العزيمة، وهناك أوقات لا تكفي فيها العزيمة وحدها.

لقد تذوقت الكثير من مرارة الإخفاق خلال هذا المشروع، وتلقيت تقديرًا ربما لم أكن أستحقه، لكنني كنت في المكان المناسب في الوقت المناسب لتلقيه على مدار العقد الماضي.

لكنني عملت دائمًا بجد، وتعلمت الكثير بينما كنا نحل المشكلات معًا. ومع ذلك، فقد حظيت في الغالب بدعم أشخاص رائعين، وكنت محظوظًا بالتعاون مع العديد منهم والتعلم منهم أثناء خدمتي للشركة بصفتي الرئيس التنفيذي.

لقد اهتممت بالكثير من الناس بطريقة لا يمكنني وصفها إلا بأنها حب. لقد حيرني هذا الأمر مرارًا وتكرارًا، لأن تلك الكلمة والاهتمام المرتبط بها هما شيء كُلمنا تقريبًا ألا ندعه يتسرب إلى عملنا. لقد ظهرت تشبيهات حول بناء الفرق الرياضية و/أو الأسر ثم تلاشت، لكن حقيقة أنني أهتم بشدة بالناس ظلت كما هي. استخدم عدد قليل من الأشخاص كلمة «الحب» في وصف مشاعرهم تجاهي على مر السنين، ودائمًا ما يكون ذلك أمرًا مؤثرًا، وأنا أجد صعوبة دائمًا في الاعتقاد بأنني أستحق ذلك. سيبقى هذا الاهتمام وهذا الصراع دائمًا، ولن يختفيا لمجرد أنني أغير الطريقة التي أساهم بها في الشركة والفكرة.

وكما قلت لعدد لا يحصى من الناس خلال الأسابيع القليلة الماضية، حصل تويتر على دفعة قوية حقًا عندما انضم ديك كوستولو إلى الشركة، وكان جيف وينر إضافة بالغة الأهمية في لينكدإن، وحتى أحد مرشديّ الأوائل، تشاد ديكرسون، قاد إتسي إلى آفاق لم تكن لتتحقق لولاه. إذا كان لدى «جوجل» شخص مثل إريك شميدت، فيبدو لي أننا جميعًا يجب أن نتعامل مع هذا الأمر بعقل متفتح.

الأمر ليس غريبًا حقًّا. إنه يبدو غريبًا في البداية فحسب.

تتمثل إحدى أفضل صفاتي في قدرتي على استبدال نفسي بشكل استباقي. سأكون منصفًا مع نفسي بالاعتراف بأنني لطالما بحثت عن طرق للقيام بذلك، وفي كل مرة استبدلت فيها نفسي، أصبحت الشركة أقوى بفضل ذلك. يمكنني كتابة كتاب عن الأشياء الرائعة التي تعلمتها من الأشخاص الذين استبدلت نفسي بهم.

Dwolla لقد مررت ببعض التحديات، لكن ذلك أصبح من الماضي. أصبحت الشركة ومستقبلها الآن أكبر بكثير مني. فقد قامت الشركة التي أطلقناها في الأصل بهدوء بإعادة هيكلة رأس المال قبل 4 سنوات، وأعادت تنظيم مجلس الإدارة والفريق وجدول رأس المال للتركيز بشكل كامل على ما أصبح الآن منتج منصتنا. لقد نقلنا الشركة الجديدة من الصفر تقريبًا إلى معدل إيرادات يزيد عن 10 ملايين دولار، تدعم حجم مدفوعات إجمالي يزيد عن 10 مليارات دولار سنويًا منذ ذلك الحين، ونحن نعمل على الأشياء الجديدة بقوة لم يسبق لها مثيل. نشهد نموًا في طلبات العملاء ومعدل نمو يتجاوز 100% على أساس سنوي، وفي الربع الرابع انضم حوالي مليون مستخدم جديد إلى المنصة**.** أنا فخور جدًّا بما أنجزناه، وسيكون لدى أي شخص جديد يتولى منصب الرئيس التنفيذي منصة قوية لتمكين تحقيق قفزة جديدة تزيد عن 10 أضعاف. هناك الكثير من المواهب والطموح والمنتجات ودعم مجلس الإدارة والحماس المتوفر بالفعل... المستقبل بين أيدينا لنصنعه، وجميع العناصر المناسبة متوفرة لتحقيقه.

حان الوقت الآن للتركيز على المستقبل.

سأظل جزءًا من الشركة وسأعمل كعضو في مجلس الإدارة وربما في منصب آخر أيضًا. لم تنتهِ مهمتي في Dwolla بعد. سيكشف الوقت كيف ستسير الأمور، لكنني لن أختفي. في الحقيقة، لا أهتم بالألقاب، بل أهتم فقط بنجاح الفكرة ومستقبلها. لقد شغلت منصب الرئيس التنفيذي للشركة لفترة طويلة لأن شخصًا ما كان عليه تأسيس الشركة وفتح الحسابات المصرفية.

الوضع الافتراضي له تأثير قوي، لكن هذا لا يعني أنه لا ينبغي إعادة النظر فيه.

سأستمر في المشاركة في مجالات المنتج والتكنولوجيا ونجاح العملاء، وفي أي مجال آخر يُطلب مني ذلك. سأستمر في العديد من الأمور، ويمكنكم التواصل معي عبر القنوات المعتادة. ستبقى بعض الأمور على حالها، بينما ستتغير أمور أخرى. سأفي بجميع التزاماتي الخارجية. سأتحدث بصراحة عن كل هذا أثناء حدوثه.

نحن بصدد توظيف رئيس تنفيذي جديد سيتعاون مع فريق استثنائي، ومع العلم أنني أستطيع تمهيد الطريق أمامه لتحقيق النجاح بهذه الطريقة، فإن هذا المنصب سيكون أحد أكثر المناصب التي قمت بتعيينات لها إرضاءً على الإطلاق.

إذا كنت تعتقد أنك الرئيس التنفيذي المناسب لقيادة شركتنا، فسأكون سعيدًا جدًا بلقائك. هذه ليست شركتي، والشخص المناسب لن يعتبرها ملكي. فالعمل الجماعي لمئات الأشخاص يجعلها ملكهم أيضًا... ستلتقي ببعضهم وتعمل معهم، لكن فريقًا كاملاً من خريجي برنامج «Dwolla» الذين نقدّرهم والذين ساعدونا في الوصول إلى ما نحن عليه اليوم قد أثروا في اتجاهنا، وفي كثير من الحالات هم مالكون أيضًا. ستُمثل المساهمين السابقين والحاليين، وستُمكّن الشركة من تغيير الطريقة التي تؤثر بها المدفوعات القابلة للبرمجة على الابتكار عالميًا إذا أديت عملك على أكمل وجه. أفضل طريقة للحصول على هذه الوظيفة هي أن تجد طريقك من خلال شبكة العلاقات في Dwolla أو USV أو Foundry Group.

شكرًا جزيلاً لفريق Dwolla على تفهمكم وصبركم خلال هذه العملية. لقد أنجزنا الكثير معًا وسنحقق المزيد. المستقبل لم يُبنى بعد، وأنا أتطلع إلى بنائه معكم. عملنا لا ينتهي أبدًا.

أعرب عن امتناني لألبرت وينجر على شراكته ودعمه الدؤوبين خلال التطور المستمر لهذه الفكرة ولي شخصياً. إلى شريكتي جامي على ثقتها بي عندما قلت: «حان الوقت». وإلى فريق القادة الاستثنائيين في Dwolla الذين، حتى لو نظرتم إليّ في البداية وكأنني مجنون، منحتموني الفرصة للشرح ووثقتم بي بنفس الطريقة التي استجاب بها والداي، بشك ودعم يصعب شرحهما.

سواء كان ذلك صعب التفسير أم لا، فأنا ممتن. 🙏

الأفضل لم يأتِ بعد.