Сегодня утром я сообщил команде Dwolla, что мы нанимаем нового генерального директора, которого будем подбирать я и остальные члены совета директоров. Я заменял себя на всех должностях, которые когда-либо занимал в этой компании, и в этот раз будет то же самое. Изменения — неотъемлемая часть роста. Я останусь в компании, но в ином качестве.

Я также позвонил родителям и сообщил им об этом. Их тон был странно похож на тот, когда я сказал им, что не пойду в колледж, когда продавал свою первую компанию, чтобы создать другую, которая перемещает деньги с помощью компьютеров — идея, в которой я был уверен, что она сработает и раскроет весь свой потенциал к моему 30-летию. Я бы описал их реакцию как скептическую по отношению к моему выбору, но поддерживающую таким образом, который трудно объяснить.

Это немного странно.

Я рассказал об этом команде, которая работает со мной напрямую, несколько недель назад, вскоре после разговора с членами нашего совета директоров. Это, вероятно, станет достоянием общественности после того, как я опубликую этот пост, но невысказанная правда заключается в том, что это естественный ход событий и это был правильный способ поступить. Некоторые из вас, читающих это, поймут это. Некоторые — нет. На это в значительной степени повлиял исчерпывающий поиск операционного директора. После шести месяцев обсуждений и собеседований мы все вместе поняли, что мы, включая меня, ищем нового генерального директора.

С этим изменением меняется и сама компания. Несколько недель назад мы изменили нашу стратегию выхода на рынок, а сегодня утром также провели реорганизацию. Это означает, что некоторые действительно замечательные люди сейчас ищут свое следующее приключение. Сомневаюсь, что многим из них придется долго искать, но если вы хотите получить неформальное представление об этих исключительных людях, пожалуйста, напишите мне. Если вы являетесь частью сетей Foundry или USV, вы уже должны были получить информацию о вакансиях и отделах в своем почтовом ящике. Если вы нашли эту запись в блоге потому, что один из этих людей подал заявку в вашу компанию, пожалуйста, свяжитесь со мной, чтобы я мог дать вам свою искреннюю рекомендацию. Я считаю себя счастливчиком, что стал частью их истории. 

Изменения бывают сложными. Но они также могут открыть неизвестные двери.

Как основатель, я сталкивался со множеством удачных возможностей и не буду делать вид, что не знаю об этом. Некоторые из них казались возможностями, а некоторые — нет, когда они возникали. В результате я работал в компании в качестве вице-президента по технологиям, вице-президента по продуктам, вице-президента по маркетингу и на многих других должностях, на которые я не всегда чувствовал себя достаточно квалифицированным. В какой-то момент у меня было 23 подчиненных, а в компании работало не более 40 человек. Это было напряженное время, но мы прошли через него с упорством, и в конце концов я заменил себя в командах, которыми руководил в то время. Бывают моменты, когда упорство — это то, что нужно компании, а бывают моменты, когда этого недостаточно.

За время реализации этого проекта мне не раз приходилось смиряться и принимать похвалу, которой я, вероятно, не заслуживал, но оказался в нужном месте в нужное время, чтобы получить ее за последнее десятилетие.

Но я всегда много работал, многому научившись, когда мы вместе решали проблемы. В основном, однако, меня поддерживали невероятные люди, и мне посчастливилось сотрудничать со многими из них и учиться у них, когда я работал в компании в качестве генерального директора. 

Я заботился о стольких людях так, что могу описать это только как любовь. Это снова и снова ставило меня в тупик, потому что это слово и забота, которая с ним связана, — это то, чему нас почти учат не допускать в нашу работу. Аналогии о создании спортивных команд и/или семей пришли и ушли, но тот факт, что я глубоко забочусь о людях, остался прежним. За эти годы несколько человек использовали это слово «любовь» по отношению ко мне, и это всегда вызывает у меня эмоции, и я всегда борюсь с мыслью, заслуживаю ли я этого. Эта забота и эта борьба всегда останутся и не исчезнут только потому, что я меняю то, как я вношу свой вклад в компанию и в эту идею.

Как я говорил бесчисленному количеству людей за последние несколько недель, Twitter получил настоящий импульс, когда к компании присоединился Дик Костоло, Джефф Вайнер стал невероятно важным приобретением для LinkedIn, и даже один из моих ранних наставников, Чад Дикерсон, привел Etsy к высотам, которые были бы просто невозможны без него. Если у Google есть Эрик Шмидт, мне кажется, что мы все должны подойти к этому с открытым умом.

На самом деле это не так уж и странно. Просто сначала кажется странным.

Одно из моих лучших качеств — это способность проактивно находить себе замену. Я буду к себе снисходителен и признаю, что всегда искал способы сделать это, и каждый раз, когда я находил себе замену, компания становилась от этого сильнее. Я мог бы написать книгу о тех замечательных вещах, которым я научился у людей, которыми я себя заменил.

Dwolla Я пережил кое-что, но это в прошлом. Компания и ее будущее теперь гораздо важнее меня. Компания, которую мы тихо запустили 4 года назад, провела реструктуризацию совета директоров, команды и структуры капитала, чтобы полностью сосредоточиться на том, что сейчас является нашим платформенным продуктом. С тех пор мы вывели новую компанию практически с нуля до годового оборота более 10 млн долларов, обеспечивающего годовой валовой объем платежей более 10 млрд долларов, и сейчас мы работаем над новыми проектами как никогда раньше. Мы наблюдаем рост числа клиентов и объема заявок более чем на 100% в годовом исчислении, а в 4-м квартале к платформе присоединилось около 1 млн новых пользователей. Я очень горжусь тем, что мы сделали, и любой новый генеральный директор получит мощную платформу, которая позволит компании совершить следующий скачок в 10 раз и более. У нас уже есть огромный потенциал талантов, амбиций, продуктов, поддержки совета директоров и мотивации... Будущее в наших руках, и у нас есть все необходимое, чтобы его создать. 

Сейчас самое время сосредоточиться на будущем.

Я останусь частью компании и буду работать в качестве члена совета директоров, а возможно, и в других качествах. Моя работа в Dwolla еще не закончена. Время покажет, как все сложится, но я никуда не исчезну. На самом деле мне не важны титулы, меня волнует только успех и будущее этой идеи. Я так долго был генеральным директором компании, потому что кому-то нужно было зарегистрировать компанию и открыть банковские счета. 

Стандартные настройки — это мощный инструмент, но это не значит, что их не стоит пересматривать. 

Я продолжу участвовать в разработке продукта, технологий, обеспечении успеха клиентов и во всем, где меня попросят. Я буду заниматься многими вещами, и вы по-прежнему сможете связаться со мной по тем же каналам. Некоторые вещи останутся прежними, а некоторые — нет. Я выполню все свои внешние обязательства. Я буду открыто говорить обо всем этом по мере развития событий.

Мы ищем нового генерального директора, которому предстоит работать с исключительной командой, и осознание того, что я могу помочь им добиться успеха, делает эту вакансию одной из самых благодарных, на которые я когда-либо набирал сотрудников.

Если вы считаете, что вы тот генеральный директор, который сможет возглавить нашу компанию, я с удовольствием с вами встречусь. Это не моя компания, и подходящий кандидат не будет считать ее моей. Совместная работа сотен людей делает ее и их компанией… С некоторыми из них вы встретитесь и будете работать, но весь коллектив выпускников программы «Dwolla», которых мы ценим и которые помогли нам достичь успеха, повлиял на наше направление развития и во многих случаях также является совладельцами. Вы будете представлять интересы прошлых и нынешних акционеров и, если хорошо справитесь с работой, поможете компании изменить то, как программируемые платежи влияют на инновации во всем мире. Лучший способ получить эту работу — найти свой путь через сеть Dwolla, USV или Foundry Group.

Огромное спасибо команде Dwolla за понимание и терпение на протяжении всего этого процесса. Мы так много сделали вместе и сделаем еще больше. Будущее еще предстоит построить, и я с нетерпением жду возможности построить его вместе с вами. Мы никогда не останавливаемся на достигнутом.

Благодарность Альберту Венгеру за его неустанное партнерство и поддержку на протяжении постоянной эволюции этой идеи и меня самого. Моей партнерше Джейми за то, что она поверила мне, когда я сказал: «Пришло время». Команде выдающихся лидеров из Dwolla, которые, даже если сначала смотрели на меня, как на сумасшедшего, дали мне возможность объясниться и доверились мне так же, как отреагировали мои родители — со скептицизмом и поддержкой, которую трудно объяснить.

Трудно объяснить или нет. Я благодарен. 🙏

Лучшее еще впереди.