Сегодня утром я сообщил команде Dwolla, что мы нанимаем нового генерального директора, которого я и остальные члены совета директоров собираемся подобрать. Я заменял себя на всех должностях, которые когда-либо занимал в этой компании, и в этот раз будет то же самое. Изменения — неотъемлемая часть роста. Я останусь в компании, но в ином качестве.

Я также позвонил родителям и сообщил им об этом. Их тон был странным образом похож на тот, что был, когда я сказал им, что не пойду в колледж, когда продавал свою первую компанию, чтобы создать другую, которая будет переводить деньги с помощью компьютеров — идея, в успехе которой я был уверен и которая, как я полагал, полностью раскроет свой потенциал к моему 30-летию. Я бы охарактеризовал их реакцию как скептическую по отношению к моему выбору, но в то же время поддерживающую — так, что это трудно объяснить.

Это немного странно.

Я рассказал об этом команде, которая работает со мной напрямую, несколько недель назад, вскоре после разговора с членами нашего совета директоров. Вероятно, об этом станет известно после того, как я опубликую этот пост, но невысказанная правда заключается в том, что именно в таком порядке и следовало поступить. Некоторые из вас, читающих этот пост, поймут это. Некоторые — нет. На это решение в значительной степени повлиял тщательный поиск кандидата на должность операционного директора (COO). После шести месяцев обсуждений и собеседований мы все вместе пришли к выводу, что мы, включая меня самого, ищем нового генерального директора (CEO).

Вместе с этим изменением меняется и сама компания. Несколько недель назад мы скорректировали нашу стратегию выхода на рынок, а сегодня утром также провели реорганизацию структуры компании. Это означает, что некоторые действительно замечательные люди сейчас ищут для себя новое приключение. Сомневаюсь, что многим из них придётся долго искать, но если вы хотите получить неформальное представление об этих выдающихся специалистах, пожалуйста, напишите мне по электронной почте. Если вы входите в сети Foundry или USV, вы уже должны были получить информацию о вакансиях и подразделениях в своём почтовом ящике. Если вы наткнулись на эту запись в блоге потому, что один из этих специалистов подал заявку на работу в вашу компанию, пожалуйста, свяжитесь со мной, чтобы я мог дать вам свою искреннюю рекомендацию. Я считаю себя счастливчиком, что стал частью их истории.

Изменения бывают сложными. Но они также могут открыть неизведанные возможности.

Как основатель, я сталкивался со множеством удачных возможностей и не буду делать вид, что не знаю об этом. Некоторые из них казались возможностями, а некоторые — нет, когда они возникали. В результате я занимал в компании должности вице-президента по технологиям, вице-президента по продукту, вице-президента по маркетингу и многие другие, для которых я не всегда чувствовал себя достаточно квалифицированным. В какой-то момент у меня было 23 подчиненных, а в компании работало не более 40 человек. Это было напряжённое время, но мы прошли через него благодаря упорству, и в конечном итоге я подготовил себе замену в тех командах, которыми руководил в то время. Бывают моменты, когда компании нужно именно упорство, а бывают моменты, когда этого недостаточно.

За время реализации этого проекта мне не раз приходилось смиряться и признавать свои ошибки, и за последнее десятилетие я получал похвалу, которой, вероятно, не заслуживал, но оказался в нужном месте в нужное время, чтобы её получить.

Но я всегда усердно работал, многому научившись, когда мы вместе решали проблемы. В основном же меня поддерживали невероятные люди, и мне посчастливилось сотрудничать со многими из них и учиться у них, работая в компании в качестве генерального директора.

Я заботился о стольких людях так, что могу описать это только как любовь. Это снова и снова ставило меня в тупик, потому что это слово и забота, которая с ним связана, — это то, чему нас почти учат не допускать в нашу работу. Аналогии о создании спортивных команд и/или семей приходили и уходили, но тот факт, что я глубоко забочусь о людях, остался прежним. За эти годы несколько человек называли меня этим словом «любовь», и это всегда вызывает у меня сильные эмоции, и я всегда мучаюсь вопросом, заслуживаю ли я этого. Эта забота и эти переживания останутся со мной навсегда и не исчезнут только потому, что я меняю способ своего вклада в компанию и в эту идею.

Как я уже говорил бесчисленному количеству людей за последние несколько недель, Twitter получил настоящий импульс, когда к компании присоединился Дик Костоло, Джефф Вайнер стал невероятно важным приобретением для LinkedIn, и даже один из моих ранних наставников, Чад Дикерсон, вывел Etsy на такие высоты, которые были бы просто невозможны без него. Если у Google есть Эрик Шмидт, мне кажется, что мы все должны подойти к этому с открытым умом.

На самом деле это не так уж и странно. Просто поначалу кажется странным.

Одно из моих лучших качеств — это способность проактивно находить себе замену. Я проявлю к себе немного снисходительности, признав, что всегда искал способы сделать это, и каждый раз, когда я находил себе замену, компания от этого только становилась сильнее. Я мог бы написать целую книгу о тех замечательных вещах, которым я научился у людей, которых я поставил на свое место.

Dwolla Я пережил кое-что, но это в прошлом. Компания и её будущее теперь гораздо важнее меня. Компания, которую мы изначально запустили, четыре года назад тихо провела рекапитализацию, реструктурировала совет директоров, команду и структуру акционерного капитала, чтобы полностью сосредоточиться на том, что сейчас является нашим флагманским продуктом. С тех пор мы вывели новую компанию практически с нуля до годового оборота более 10 млн долларов, обеспечивающего годовой валовой объём платежей свыше 10 млрд долларов, и сейчас мы работаем над новыми проектами как никогда раньше. Мы наблюдаем рост числа клиентских заявок и общего роста, превышающий 100% в годовом исчислении, а в 4-м квартале к платформе присоединилось около 1 млн новых пользователей**.** Я очень горжусь тем, чего мы достигли, и любой новый генеральный директор получит в свое распоряжение мощную платформу, которая позволит совершить следующий скачок в 10 раз и более. Здесь уже есть огромный потенциал: талантливые специалисты, амбиции, продукты, поддержка совета директоров и целеустремленность… Будущее в наших руках, и у нас есть все необходимое, чтобы его создать.

Сейчас самое время сосредоточиться на будущем.

Я по-прежнему буду частью компании, буду работать в качестве члена совета директоров и, возможно, даже заниматься чем-то ещё. Моя работа в Dwolla ещё не закончена. Время покажет, как всё сложится, но я никуда не исчезну. На самом деле мне не важны должности, меня волнуют только успех и будущее этой идеи. Я так долго был генеральным директором компании потому, что кому-то нужно было зарегистрировать компанию и открыть банковские счета.

Стандартные решения — это мощный инструмент, но это не значит, что их не стоит пересматривать.

Я буду продолжать участвовать в разработке продукта, технологий, обеспечении успеха клиентов и во всех других сферах, где меня попросят. Я буду заниматься многими вещами, и вы по-прежнему сможете связаться со мной по тем же каналам. Некоторые вещи останутся прежними, а некоторые — нет. Я выполню все свои внешние обязательства. Я буду открыто говорить обо всём этом по мере развития событий.

Мы ищем нового генерального директора, которому предстоит работать в команде с исключительными специалистами, и осознание того, что я могу создать для него все условия для успеха, делает эту вакансию одной из самых значимых, на которые я когда-либо проводил набор.

Если вы считаете, что именно вы — тот генеральный директор, который сможет возглавить нашу компанию, я с удовольствием с вами познакомлюсь. Это не моя компания, и подходящий кандидат не будет считать её моей. Благодаря совместной работе сотен людей она становится и их компанией… С некоторыми из них вы познакомитесь и будете работать, но весь коллектив выпускников программы «Dwolla», которых мы ценим и которые помогли нам достичь нынешних результатов, повлиял на наше направление развития и во многих случаях также является совладельцами компании. Вы будете представлять интересы как бывших, так и нынешних акционеров и, если хорошо справитесь с работой, дадите компании возможность изменить то, как программируемые платежи влияют на инновации во всем мире. Лучший способ получить эту должность — найти свой путь через сеть контактов в Dwolla, USV или Foundry Group.

Огромное спасибо команде Dwolla за ваше понимание и терпение на протяжении всего этого процесса. Мы так много сделали вместе и сделаем ещё больше. Будущее ещё предстоит построить, и я с нетерпением жду возможности построить его вместе с вами. Наша работа никогда не заканчивается.

Благодарю Альберта Венгера за его неустанное партнерство и поддержку на протяжении всего пути развития этой идеи и меня самого. Моей партнерше Джейми за то, что она поверила мне, когда я сказал: «Пришло время». Команде выдающихся лидеров из Dwolla, которые, даже если поначалу смотрели на меня, как на сумасшедшего, дали мне возможность объясниться и доверились мне так же, как отреагировали мои родители — со скептицизмом и поддержкой, которую трудно описать словами.

Трудно объяснить или нет — я благодарен. 🙏

Лучшее ещё впереди.